Les accidents peuvent survenir à tout moment. Que ce soit sur la route, à la maison ou sur le lieu de travail, personne n'est à l'abri d'un accident. Dans de telles situations, il est important de connaître les démarches à suivre pour être bien remboursé par son assureur. Voici les points clés à vérifier lors du contrôle technique pour éviter les failles lors de l'expertise de votre véhicule après un sinistre.
Comprendre son contrat d'assurance
Avant d'effectuer une quelconque démarche, il est important de bien comprendre son contrat d'assurance. En effet, chaque contrat a ses propres conditions en matière de couverture d'accidents. Certains contrats couvrent des dommages matériels, tandis que d'autres couvrent les dommages corporels. Il est important de connaître les délais de déclaration et de remboursement de son assureur.
Agir rapidement après l'accident
Appeler les secours
La première démarche à effectuer en cas d'accident est d'appeler les secours. Si vous êtes sur la route, contactez les pompiers si vous êtes blessé, ou la police en cas d'accident grave. Il est important de noter que la mise en place d'un constat à l'amiable ne dispense pas de la déclaration aux autorités concernées comme la police ou la gendarmerie.
Remplir le constat amiable
Si vous êtes impliqué dans un accident sur la route, il est obligatoire de remplir un constat amiable avec la partie adverse. Le constat amiable est un formulaire sur lequel les conducteurs impliqués décrivent les circonstances de l'accident, échangent leurs coordonnées et font un croquis si cela est possible. Ce document sera ensuite utilisé par les assureurs pour déterminer les responsabilités et le montant de l'indemnisation.
Contacter son assureur dans les délais impartis
Après avoir rempli le constat amiable, contactez votre assureur dans les délais impartis pour déclarer l'accident. En général, il est recommandé de contacter son assureur dans les 5 jours suivant l'accident. Vous devriez avoir informé votre assureur avant toute réparation pour bénéficier de la garantie.
Collecter les preuves de l'accident et des dommages
Une fois que les démarches les plus urgentes ont été effectuées, il est temps de collecter les preuves. Prenez des photos des dommages subis par votre véhicule ou les objets impliqués, ainsi que du lieu de l'accident. Si vous avez des témoins, notez leur nom et leurs coordonnées pour les fournir à votre assureur.
Comment négocier avec son assureur ?
Présenter les preuves de l'accident et des dommages
Lorsque vous négociez avec votre assureur, il est important de présenter toutes les preuves collectées. Les photos, les témoignages, le constat amiable, et tout autre document pouvant appuyer votre demande d'indemnisation. Plus vous aurez de preuves, plus vous aurez de chances de négocier un remboursement équitable et complet.
Faire une estimation des réparations
Faites évaluer les dommages par un professionnel pour avoir une idée précise du montant de la réparation. Vous pouvez demander un devis à un garage participant au réseau de votre assureur, ou un professionnel indépendant. Gardez à l'esprit que de nombreux réparateurs facturent plus cher lorsque le véhicule est réparé dans un garage non-agréé par votre assureur. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à les poser à votre assureur.
Proposer un compromis raisonnable
Si votre assureur ne propose pas un remboursement complet des dommages, il est temps de négocier. Proposez un compromis raisonnable en tenant compte de la nature et de l'ampleur des dommages. Montrez à votre assureur que vous avez bien compris son point de vue, mais sans lésiner non plus sur vos besoins de réparations. Si vous avez des doutes quant à la manière de négocier, demandez l'aide de votre expert en assurance.
Consulter un avocat en cas de litige avec son assureur
En cas de litige avec votre assureur, n'hésitez pas à consulter un avocat expert en droit des assurances. Ce dernier pourra évaluer la situation et vous donner les meilleures options pour régler le litige. Assurez-vous de bien comprendre les perspectives de réussite et les coûts impliqués avant d'engager un avocat. En général, les avocats proposent une première consultation gratuite.